রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6d7a71-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সুযোগ
6d7a71 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে জটিল অনুরোধ পাঠানো যায় — বিশেষ করে পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে যান।

তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে Nagad বা bKash লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন ও সেশন নিয়ন্ত্রণ একসঙ্গে কাজ করে। আপনার কাছ থেকে শুধু যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই চাওয়া হয়, বাড়তি কিছু নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তথ্য পথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকা ও বড় লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও কার্যক্ষমতা সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার ব্রাউজারে আছে।

তথ্য ধারণ সময়কাল

আইনি প্রয়োজন বা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার ও নীতি পরিবর্তন নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয়পত্রের তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার নিশ্চিত করা হবে।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু সেশন কুকি বন্ধ থাকলে অ্যাকাউন্ট লগইন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।